AURORA KOLYE

Türkiye siparişleri için Yurtiçi Kargo, yurtdışı siparişler için UPS ile teslimat yapıyoruz. Yurtiçi teslimatlar 3 - 5 iş günü , yurtdışı teslimatlar ise 7 - 10 iş günü  sürmektedir.

İŞLEM SÜRESİ

Lütfen ekibimizin siparişinizi alıp paketlemesi için

1-3 iş günü bekleyin. Kargo teslimat süreleri, işlem sürelerimize dahil değildir...

Siparişler Pazartesi' den Cuma' ya 08:00 - 18:00 saatleri arasında teslim edilecektir. Teslimat sırasında imza isteneceğinden lütfen teslimat adresinizde birisinin bulunduğundan emin olun. Yetkili bir kişi teslimatınızı alamazsa, bir kart bırakacak ve teslimat almanız için en yakın toplama merkezine iade edilecektir.

Lütfen siparişiniz yola çıktıktan sonra teslimat adresini değiştiremeyeceğimizi unutmayın.

OLASI GECİKMELER

Tüm siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, lütfen yalnızca tahmini bir teslimat tarihi verildiğini unutmayın. Nadiren de olsa, siparişiniz tahmini sürenin dışında gelebilir.

SİPARİŞİNİZİN TAKİBİ

Siparişinizi kargo onay e-postamız ve "Hesabım" bölümünden takip edebilirsiniz. Takip ayrıntılarınızı alamazsanız, lütfen iletişime geçin. info@naive-atelier.com

SİPARİŞ DEĞİŞTİRME VEYA İPTAL

Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse, lütfen hemen ekibimizle iletişime  geçin .

Maalesef, tesisimizden ayrıldıktan sonra herhangi bir değişiklik yapamıyor veya siparişinizi iptal edemiyoruz. Siparişleri günlük olarak paketleyip göndermeyi hedefliyoruz, bu nedenle isteklerinizin gerçekleştirilebileceğini garanti edemeyiz.

HEDİYE PAKETi & MESAJ

Siparişleriniz için ücretsiz hediye paketi ve kişiselleştirilmiş mesaj sunuyoruz. Sepet sayfasında sipariş notuna hediye paketi isteğinizi ve kişiye özel mesajınızı ekleyebilirsiniz.

ÖN SİPARİŞ

Ön sipariş ürünleri normal bir sipariş gibi işlenecek ancak daha sonraki bir tarihte gönderilecektir. Ürün sayfasında tarih belirtilecektir ve siparişiniz kargoya verildikten sonra bir onay alacaksınız.

Stokta bulunan ürün/ürünler içeren siparişler için siparişiniz ayrı olarak gönderilir, böylece stoktaki ürün/ürünleri hemen alırsınız. Bu durumlarda ek kargo ücreti alınmayacaktır.